Come esercitare il diritto all'oblio

La regola pratica

Trascorsi i termini, a una domanda sulla malattia oncologica non si risponde: non perché si possa mentire, ma perché la domanda non può essere posta. Se un modulo o un questionario chiede informazioni su patologie pregresse in violazione della legge, il richiedente non è tenuto a dichiarare la malattia oncologica e l'omessa dichiarazione non può essergli contestata.

Il certificato di oblio oncologico

Esiste un certificato che attesta la sussistenza dei requisiti, cioè il decorso dei termini senza recidive.

• Chi lo rilascia: le strutture sanitarie pubbliche o private accreditate, i medici del Servizio sanitario nazionale specialisti in oncologia, i medici di medicina generale e i pediatri di libera scelta;
• come si chiede: con il modello ufficiale, l'allegato I al decreto ministeriale del 5 luglio 2024, intitolato «Richiesta di certificazione di oblio oncologico». Il modulo è quello che la struttura o il medico mettono a disposizione; molte aziende sanitarie lo pubblicano sul proprio sito alla voce «oblio oncologico»;
• documenti: si può allegare la documentazione clinica, ma non è obbligatorio;
• tempi: il certificato è rilasciato entro trenta giorni dalla richiesta;
• costo: nessuno. La legge stabilisce espressamente che la certificazione non comporta oneri per il richiedente.

Il certificato non serve a «dimostrare di essere guariti» per ottenere un contratto: serve, se lo si vuole, a far cancellare le informazioni sanitarie già comunicate in passato, per esempio a una compagnia con cui si era già in rapporto. Nella maggior parte dei casi non è necessario, perché il diritto opera da solo.

Se il diritto non viene rispettato

1. Metti per iscritto. Chiedi all'operatore — banca, compagnia, datore di lavoro — di motivare per iscritto la richiesta o il diniego, richiamando la legge 193/2023.
2. Reclamo all'autorità di settore. Per le assicurazioni all'IVASS, anche in base al provvedimento 169/2026; per banche e intermediari all'Arbitro bancario finanziario o alla Banca d'Italia.
3. Garante per la protezione dei dati personali, quando il problema riguarda il trattamento illegittimo di dati sanitari.
4. Tutela giudiziaria, con l'assistenza di un legale, per l'accertamento della discriminazione e l'eventuale risarcimento.

Aggiornato al 21 settembre 2026